“專心、專注”是我們一貫堅持的服務(wù)理念
我們以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的服務(wù)體系，為客戶提供豐富的服務(wù)經(jīng)驗和專業(yè)知識，確?？蛻粝硎芨哔|(zhì)、有效以及個性化的服務(wù)資源，滿足客戶不同層次的需求，實現(xiàn)客戶在使用風(fēng)光產(chǎn)品中所帶來的價值。
為您服務(wù)是我們的責(zé)任，您的滿意是我們的追求。
售后服務(wù)四個“以”：
以客戶為本，以誠信為原則，以***經(jīng)濟(jì)的手段，以***快的速度。
所謂理念就是一種想法、一種觀念。既然是以顧客為中心 ,那就得擺正自己在服務(wù)過程中的位置。在服務(wù)過程中，常常就服務(wù)而服務(wù)，不知道顧客需要什么。其實正因為大多數(shù)人重視了做事成本而忽視了客戶真正的需求，什么是“以顧客為中心”？就是說顧客在你心里什么位置、什么角色？顧客的需要是否正是你的需要，或者你的需要正是顧客需要？所以我們特別強調(diào)“為客戶服務(wù)是我們的責(zé)任，客戶的滿意是我們的追求。”
